Bestellungen innerhalb der Schweiz sind in der Regel nach 2-5 Werktagen bei dir. Für Lieferungen in die EU musst du etwas mehr Geduld mitbringen (meist 7–14 Werktage), da die Sendung zusätzlich durch die Zollabfertigung an der Grenze muss. Das ist normal beim Versand aus der Schweiz (Nicht-EU-Land) und liegt nicht in meiner Hand.

Ja 💛 Sobald deine Bestellung eingegangen und bearbeitet ist, wird dir deine Sendungsverfolgungsnummer schnellstmöglich mitgeteilt.

Möglich, ja. Da wir aus der Schweiz (Nicht-EU-Land) versenden, kann es sein, dass beim Zoll eine Einfuhr-Mehrwertsteuer anfällt, die du direkt bei der Zustellung bezahlst – meist nur ein kleiner Betrag. Das liegt nicht in unserer Hand, sondern an den Zollbestimmungen deines Landes.

Sorgfältig und plastikarm – um es so nachhaltig wie möglich zu machen. Wenn es die Grösse zulässt, verschicken wir als Grossbrief statt als Paket – für dich ist das bei den Versandkosten deutlich günstiger. 🌿

Die Schweiz ist kein Teil der EU – dadurch gilt jede Lieferung in die EU offiziell als Export und muss durch die Zollabfertigung. Das bringt zusätzliche Auflagen mit sich: Zolldeklaration, Einfuhrbestimmungen und teils auch Abgaben, die einfach Teil des grenzüberschreitenden Versands sind. Diese Formalitäten und der internationale Postweg machen den Versand aufwändiger und damit leider auch teurer als innerhalb der Schweiz. Wir versuchen trotzdem, die Kosten so niedrig wie möglich zu halten, und übernehme deshalb bei EU-Bestellungen einen Teil der Versandkosten. 💛

Für Kunden in der EU gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Für Kunden in der Schweiz gewähre ich freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Der Artikel muss makellos sein – also unbenutzt und in dem Zustand, in dem du ihn erhalten hast.